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サポートサービス

サポートサービス

ITサポートサービスは高度なIT技術レベルをもった専門家による、お客様のIT環境の整備からトラブル解決、サーバー、システム、ネットワークの運用保守、管理までを支援するための法人専用のITサポートサービスです。

当サービスはシステム診断、情報化提案の支援、現場での緊急ITトラブル対応、システムドキュメント作成等、企業情報システムの運用サポートを主目的とし、中小・ベンチャー企業の経営者、ITご担当者の皆様を強力にバックアップします。

また、パソコントラブル、HDD故障、ウィルス感染等のITトラブルへの対応や、プリンタ・複合機の設置、無線LAN、有線LANのネットワークシステムの導入、インターネットの接続支援などIT導入、調達に関わるサービスをワンストップで提供します。

総合診断サービスから現地での緊急対応まで、IT関連のトラブルでお困りの際には、お気軽に御相談ください。

サービスの特徴

ITサービスをワンストップで提供 ITサポートは高度なIT技術レベルをもった専門家による、お客様のIT環境の整備からトラブル解決、 サーバー、システム、ネットワークの運用保守、管理までを支援いたします。
複数製品をサポート メーカーや機種にとらわれずにサポートいたします。
法人対応も万全 システム診断、情報化提案の支援、現場での緊急ITトラブル対応、システムドキュメント作成等、 企業情報システムの運用を徹底サポート! 
中小・ベンチャー企業の経営者、ITご担当者の皆様を強力にバックアップします。
明朗会計 修理料金は、時間制ではなく成功報酬なので、直らない場合は代金をいただいておりません。

こんなお悩みをお持ちなら是非ご相談ください

  • IT環境を構築・導入してみたものの、保守やトラブルサポートでの相談先、問い合わせ先がない。
  • 専任のIT担当者が不在で、何か障害が起きる度に社内業務が止まってしまう。
  • 何かあると結局「PCに詳しい人」が自分の業務を中断して対応している。
  • 社内のIT担当者にはトラブルシューティングではなく、もっと戦略的な部分を担当してもらいたい。

こんな場面でご利用いただけます

  • パソコントラブル、HDD故障、ウィルス感染等のITトラブルへの緊急対応が必要な場合
  • プリンタ・複合機の設置、無線/有線LANのネットワークシステムの導入、インターネットの接続支援などIT導入、調達
  • 企業情報システムの運用ライフサイクルマネジメントについての検討

お問い合わせ

料金(税抜)

サービス 概要 費用(参考)
システム・サーバ運用保守 専門スタッフによる初期診断・障害防止対策・定期的な巡回と 24時間365日の常時自動監視・緊急障害対応をセットにした サーバー管理運用サポートです。 初期費用例:¥50,000-(標準サポート)
*お打ち合わせ、調査、資料作成が含まれます。
月額費用例:¥50,000-(標準サポート)
*基本的にサーバー1台あたり
*パソコン、プリンタのトラブルはこの中に含まれておりません。別途お問い合わせください。
ネットワーク運用保守 専門スタッフによる初期診断・障害防止対策・定期的な巡回と 24時間365日の常時自動監視・緊急障害対応をセットにした ネットワーク管理運用サポートです。 初期費用例:¥50,000-(標準サポート)
*お打ち合わせ、調査、資料作成が含まれます。
月額費用例:¥50,000-(標準サポート)
* 基本的にルータ 1台 、スイッチ 2台まで
*パソコン、プリンタのトラブルはこの中に含まれておりません。別途お問い合わせください。
パソコントラブル対応サービス 初期診断・障害防止対策・緊急障害時の電話サポート、 リモート対応をセットにしたパソコントラブル対応サービスです。 初期費用例:¥20,000-(標準サポート)
*お打ち合わせ、調査、資料作成が含まれます。
月額費用例:¥20,000-(標準サポート)
* 基本的にパソコン5台まで
*パソコン、プリンタのトラブルはこの中に含まれておりません。別途お問い合わせください。

サポート地域のご案内

ITサポートサービスは東京23区内に特化した、機動性の高いITサポートサービスです。 渋谷区、品川区、港区、千代田区、豊島区、新宿区、中央区のお客様が多く、それを中心域に東京23区全域をカバーしています。お客様からのお申込み後、サポートエンジニアが初期診断を行い、お客様のもとへスピーディに出動します。

都道府県 地域 訪問基本料
東京都 千代田区・中央区・渋谷区・品川区・港区・世田谷区・新宿区・目黒区・文京区・豊島区・中野区・杉並区・板橋区・練馬区・北区・江東区・江戸川区・足立区・荒川区・葛飾区・墨田区・台東区・大田区 ¥5,000
*移動に電車で片道1時間以上かかる地域の場合 ¥8,000~
埼玉県 全域 ¥5,000
*移動に電車で片道1時間以上かかる地域の場合 ¥8,000~
神奈川県 全域 ¥5,000
*移動に電車で片道1時間以上かかる地域の場合 ¥8,000~
千葉県 全域 ¥5,000
*移動に電車で片道1時間以上かかる地域の場合 ¥8,000~
栃木県 全域 ¥10,000~
茨城県 全域 ¥10,000~

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